Programme adhérents grande distribution

Reprendre possession de la seconde vie du smartphone

Un relais de croissance clé en main pour la grande distribution : réparation, rachat et reconditionné, au cœur de votre rayon téléphonie.

RÉPARATIONRACHATRECONDITIONNÉ

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Corner Réparation Téléphonie dans l'espace téléphonie d'un magasin E.Leclerc

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5–6 m²suffisent

🔧

Clé en mainformation, outils, support

Un corner RT en exploitation dans l'espace téléphonie d'un magasin E.Leclerc.

18magasins E.Leclerc en exploitation

+ 5 ansde recul moyen sur le parc

300techniciens formés

15 000réparations par an annoncées sur le réseau

Déjà en place chez E.Leclerc

AurillacAuxerreBergeracBois-d'ArcyCarpentrasChartres-BarjouvilleDomératDrumettaz-ClarafondHerbignacLa Ferté-sous-JouarreLa SouterraineMazametOnet-le-ChâteauSaint-AunèsVerdun

Le constat

Le client a changé. Le rayon téléphonie doit élargir son terrain de jeu.

Le smartphone ne génère plus de valeur uniquement au moment de sa vente. Il vit désormais quatre moments de valeur.

Acheter

Neuf ou reconditionné

Le client arbitre davantage entre prix, usage et durée de vie.

Réparer

Prolonger l'usage

La réparabilité devient un critère visible et réglementé.

Revendre

Valoriser l'ancien

Le terminal précédent devient un actif qui finance le suivant.

Services

Accompagner

Transfert, protection, diagnostic : de nouveaux motifs de visite.

⚠️

Le risque pour le magasin : ne capter qu'un seul maillon d'un cycle de valeur devenu beaucoup plus large.

Le marché

La seconde vie n'est plus un marché de niche.

37 %

part du reconditionné dans le marché français des téléphones portables en 2023

4,2 M

téléphones portables reconditionnés vendus en France en 2023

51 %

des Européens gardent encore leur ancien mobile chez eux (2024)

L'occasion progresse plus vite que le neuf

IDC · croissance prévue des volumes mondiaux, 2025

Smartphones d'occasion+3,2 %

Smartphones neufs+1,0 %

Sans offre de seconde vie, le client trouve la réponse ailleurs.

Sources : ADEME, « Bien acheter un smartphone reconditionné » (données Arcep 2023, publ. 2025) ; Eurostat 2024 ; IDC, 27/08/2025.

Le concept clé en main

Le magasin apporte le trafic et les équipes. RT apporte le savoir-faire métier.

300 techniciens formés · support et SAV accompagnés

FormationE-learning, formation pratique et montée en compétence.

SupportAssistance technique et accompagnement SAV.

OutilsCRM, diagnostic, estimation Argus, traçabilité.

MéthodeProcess, implantation, standards qualité, pilotage.

SourcingPièces, téléphones reconditionnés, solutions partenaires.

CommunicationPLV, contenus, prise de RDV, activation locale.

Objectif : rendre l'activité exploitable par le magasin sans avoir à construire lui-même l'expertise, les outils et les process.

La mécanique opérationnelle

Un déploiement pensé pour le retail, pas une boutique indépendante.

1Implanter5–6 m² au cœur de la zone téléphonie

2Former2 collaborateurs minimum, parcours progressif

3ÉquiperOutils, pièces, CRM, diagnostic, rachat

4LancerCommunication locale + accompagnement

5PiloterSuivi activité, support, montée en compétence

La promesse : transformer une petite surface existante en activité de services à forte fréquence de contact.

Le modèle économique

Plusieurs moteurs de marge, un même client.

🔧

Réparation

Prestation + pièces

Marge service

📱

Reconditionné

Vente de terminaux

Marge produit

💶

Rachat

Collecte de smartphones

Valeur + fidélisation

🔌

Accessoires

Films, coques, charge

Marge complémentaire

🎧

Services

Transfert, diagnostic…

Monétisation expertise

Une réparation peut générer un accessoire. Un rachat peut financer un renouvellement. Un reconditionné peut déclencher protection et services. Pas de cannibalisation du neuf : une couche de revenus additionnels.

Assistant IA · disponible 24 h/24
Une question sur le programme ?

Posez-la à notre assistant, réponse immédiate.

Implantation, formation des équipes, SAV, modèle économique, références… L'assistant RT répond tout de suite, et passe le relais à Julien dès que votre projet se précise.

Réponses tirées du programme adhérents RT
Aucun engagement, aucune donnée demandée
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Vos questions

Les freins sont connus. Le concept est construit pour les réduire.

« C'est trop technique »→ Formation + e-learning + support

« Mes équipes n'ont pas le temps »→ Process intégrés au fonctionnement du rayon

« Je ne veux pas gérer les SAV »→ Méthode, outils et accompagnement dédiés

« Le marché est-il suffisant ? »→ 4 moteurs : réparation, rachat, reconditionné, services

Et si votre rayon téléphonie captait enfin toute la valeur du smartphone ?

Étudions le potentiel de votre magasin : 20 minutes pour valider implantation, ressources, potentiel et modèle économique.

Votre contactJulien SALOMÉRT Réparation Téléphonie

Écrire sur WhatsApp 📞 06 15 16 78 45 ✉️ julien.salome@reparationtelephonie.fr